الرئيسية الأهداف طريقة المشاركة الفئات لجنة التحكيم الجوائز القوانين الاحتفالية إتصل بنا

  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    معالي الشيخ محمد عبدالله المبارك الصباح، سعادة الأستاذ بيار مكرزل، رئيس أكاديمية جوائز التميز و سعادة الأستاذ عبد اللطيف السريع، مدير عام الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    سعادة الأستاذ بيار مكرزل يلقي كلمة الافتتاح
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    اهداء خاص من سعادة رئيس الأكاديمية الى معالي وزير الدولة لشؤون مجلس الوزراء في الكويت
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    درع الشكر والتقدير إلى سعادة مدير عام الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    سعادة المهندس سيزار مكرزل، نائب رئيس الأكاديمية، خلال عرض خاص عن المعايير التقنية العالمية المتبعة
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    معالي الشيخ محمد عبدالله المبارك الصباح في كلمة ترحيبية للحضور
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    مراسم التتويج الرسمي لدرع الحكومة الذكية
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    قطع قالب الحلوى من قبل الرسميين في ختام احتفالية الدورة السادسة لدرع الحكومة الذكية
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    صورة جماعية للحضور
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    صورة تذكارية مع معالي الوزير
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    معالي الوزير في حديث جانبي مع الفائزين
  • 1       احتفالية درع الحكومة الذكية – الدورة السادسة      
    معالي الشيخ محمد عبدالله المبارك الصباح في حديث عالمي خاص

توجيهات الموقع الألكتروني الحكومي

 

في ما يلي تجدون جميع التوجيهات التي تحتاجونها للتأكّد أن دخولكم الى الموقع يوافق المعايير والمتطلّبات وأفضل الممارسات على الصعيد الدولي.

1 - القضايا الرئيسية

2 - أساسيّات الموقع الألكتروني للحكومة

3 - لمحة عن مضمون الموقع

4 - التصميم

5 -هل موقعك الألكتروني جاهز للأستعمال؟

6 مدخل بلدك الى المستقبل:



1. القضايا الرئيسية:

 

دور دوائر العمل في نجاح موقع الحكومة الالكترونية

يرتكز نجاح موقع الحكومة الإلكتروني على مدى دقّته في نقل أستراتيجيّة العمل في الدوائر المختلفة. فنشر المعلومات إلكترونيّا وإدراج المعلومات الإدارية بصورة مباشرة يسهّل أدارة الموقع الإلكتروني. ولا بدّ من التعامل مع مسألة حيويّة ألا وهي أن يتمّ الأعتراف والتعامل بطريقة صحيحة مع المهام الإدارية و المحوريّة المختلفة. كذلك يتوجّب على الإدارة العليا في كل دائرة أن تشارك وتساهم في إدارة "الخدمة الإلكترونية" في دائرتها، لماذا؟ لأن الحكومة الإلكترونية جزء لايتجزّأ من الحكومة وعلى كل الدوائر أن تعي ذلك وتقدّر مدى أفادة استخدام الإنترنت. ومن المستحسن أيضا أن يتصفّح الموظّفون الحكوميّون الموقع الإلكتروني (ٳما على شبكة الأنترنت أو من خلال شبكة الإنترنت الداخلية في دائرتهم). ونظرا لتزايد مكانة وأهميّة الحكومة الإلكترونيّة ، أذ أنّها الطريق الى الستقبل، سيكون من مصلحة الجميع أن يتمّ تعيين مشرف خاص لإدارة الموقع الإلكتروني وآخر مسؤول عن صيانته بحسب المعايير المتّبعة ويعمل بالتعاون مع الفريق المسؤول.




 
بعض النواحي الحاسمة

من المهم جدا˝ الإقرار بالأمور التالية: مكانة الموقع بالنسبة لبقية النهج الحكوميّة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتخطيط ؛ من بالتحديد سيستخدم الموقع الإلكتروني وطريقة تفكيرهم؛ كيفية الجمع ،بأفضل طريقة ممكنة بين الخدمات المختلفة التي تقدمها الجهة على الموقع؛ كيفية أستيعاب الموقع الإلكتروني ضمن أنظمة أخرى مثل نظم المعلومات وقواعد البيانات وشبكات الإنترنت الداخليّة لأغراض إدارية؛ وكيفية تزامن تطوير الشبكة مع الحاجات الضروريّة للحكومة ودوائرها.


 
حاجة الموقع الألكتروني لموظّفين مختصّين:

يحتاج الموقع الألكتروني للحكومة الى فريق عمل فنّي مختصّ، و فيما أن لكل حكومة أحتياجاتها الخاصّة غير أنّها تحتاج جميعها أجمالا الى الخبراء التاليين:

  • مهندس لأنظمة الأتّصالات أو مدير لشبكة الأتّصالات؛
  • إختصاصي حاسبات وخوادم؛
  • مدقق معلومات؛
  • مطوّر برامج؛
  • مهندس معماري تقني؛
  • مهندس صلاحية الأستعمال؛
  • مدير للعلامة التجاريّة؛
  • كاتب و محرّر؛
  • إختصاصي قواعد بيانية؛
  • مصمّم لواجهة المستخدم؛
  • مهندس معلوماتيّة،
  • ومدير للموقع الألكتروني مسؤول عن أدارة فريق العمل.

ومن المعروف ضمناً أنه كلما توافر أكبر عدد من هؤلاء، كلما كان ذلك أفضل لادارة الموقع.



2. أساسيّات الموقع الألكتروني للحكومة:

 
القواعد

المواقع الإلكترونية الحكوميّة تشكّل وسيلة للترويج والتعرّض للأضواء لذلك من الضروري أن تكون مناسبة، موضوعيّة، خالية من الأدّعاءات والأكاذيب و التحيّز، وفعّالة من حيث التكلفة. ومن الضروري أيضا التأكّد أنّ لكل صفحة إلكترونيّة دائرة عمل وكل جانب من جوانب الموقع الإلكتروني علامة تجاريّة وطبعة ومظهر محدّد لأضفاء طابع متماسك للموقع.


 
العنوان الرئيسي على رأس الصفحة

يجب أن يكون لكل صفحة إلكترونيّة وكل موقع إلكتروني إداري عنوان بارز قائم بذاته على رأس الصفحة الإلكترونية. ويجب أن يكون أستخدامه موحّدا˝ وأن يكون معروضا˝ على كل صفحة من صفحات الموقع. بالإضافة الى ذلك يجب استخدام الشعارات الرسميّة أو الهويّات المرئيّة كما يجب ذكر الاسم الرسمي للدائرة والحكومة. ويجدر الذكر هنا أنّ الشعارات الرسميّة في اللغة العربيّة توضع على يمين العنوان الرئيسي بينما في اللغة الأنكليزيّة فتوضع على يساره. ومن المستحسن ألاّ يتخطّى حجم الشعارات الرسميّة، التي تعمل كصلة وصل الى الصفحة الأساسيّة، 20 كيلو بايت.


 
اللّغات

في حين أنّه من الواضح أن تكون اللغة العربيّة اللغة المشتركة بين جميع المواقع الألكترونيّة للحكومات العربيّة، غير أنّه من المستحسن تأمين مدخل آخر الى صفحة ألكترونيّة بلغة أجنبيّة مثل اللغة الأنكليزيّة أو اللغة الفرنسيّة.


 
البحث

كما هو متوقّع من أي موقع إلكتروني معاصر، يجب أن يحتوي العنوان الرئيسي على خيار القيام بالبحث تكون نتائجه دقيقة ومفيدة وموثوقة، كاستخدام محركات بحث مجهزة محليا، أو محركات بحث عالمية، بالإضافة إلى دليل بحث داخلي عوضا عن التجول داخل الموقع.


 
الأقتراحات وعنوان الأتّصال

يجب أن يحتوي العنوان الرئيسي أيضا˝ على عنوان للأتّصال و نموذج لتسجيل الأقتراحات .


 
ارتباطات تشعبية

للحصول على أفضل تجربة إلكترونيّة في موقع الحكومة الإلكتروني، على كل دائرة أن تؤمّن ارتباطات تشعبية Links الى خدمات مفيدة ومناسبة. كذلك فإن تأمين مدخل للتوظيف هو سمة معياريّة كما هو تأمين موصل يسمح للمستخدمين بالأتّصال بمكتب الخدمات. ووجود موصل الى الصفحة الرئيسيّة للحكومة في العنوان الرئيسي على رأس الصفحة هو أمر أساسي. ويجدر التذكير أن وجود مواصيل جيّدة يجعل الموقع الإلكتروني سهل الأستعمال والتصفّح للحصول على المعلومات المطلوبة.


 
العنوان على هامش الصفحة الإلكترونية

كما هو الأمر بالنسبة للعنوان الرئيسي على رأس الصفحة الإلكترونية، يجب أن يكون العنوان في هامش الصفحة بارز وقائم بذاته وموجود على كل صفحة إلكترونيّة من الموقع ولكن خلافا للعنوان الرئيسي، يجب أن يحتوي العنوان في هامش الصفحة على تاريخ آخر تعديل تم للصفحة، وعلى معلومات حول حقوق النشر، وصلة الى نص تشعّبي بالتسلسل الأبجدي عن خريطة الموقع، ووثيقة عدم مسؤوليّة، وإشارة واضحة الى الدائرة التي تهتم بصيانة الموقع.


 
نشر الأعلانات على الموقع الألكتروني للحكومة

من الممكن أن تظهر الإعلانات على مواقع إلكترونيّة كهذه. قد ترغب دائرة من الدوائر مثلا˝ أن تضع إعلانا˝ عن خدمة معيّنة أو عن أمر معيّن يتعلّق بدائرة أخرى أو عن أمكانيّة الحصول على المساعدات الماليّة. ألاّ أنّه من المستحسن أستخدام اليافطات الأعلانيّة غير المحرّكة ( حجم 468*60 بكسل أو ملفّات ثابتة حجم 25 كيلو بايت أو من نوع جي.أي.أف) لعدم صرف أنتباه المستخدم عن الموقع الإلكتروني الأساسي. ومن المهمّ أيضا التأكّد أن مضمون الأعلانات لا يتناقض مع الحكومة أو يُفهم بأنّه تأييد لمنتوجات معيّنة.


 
مواقع للدردشة عبر الأنترنت، لوحات أعلانيّة و مجموعات مناقشة

أذا كنت تنتمي الى مجموعة نقاش أوتستخدم موقع إلكتروني للدردشة عبر الأنترنت أو تملك لوحة إلكترونيّة على الأنترنت تسمح للناس بالتعليق على بعض الأمور وطرح الأسئلة والتفاعل مع بعضهم البعض ومع الدوائر المختصّة، فهذا يعني أنّه يجب عليك الأخذ بعين الإعتبار مقدار الإعتدال المطلوب لأعطاء النصائح والمعلومات الدقيقة وتفادي القضايا القانونيّة.


3. لمحة عن مضمون الموقع:

 
الأمور الأساسيّة

بما أن الهدف من الحكومة الإلكترونية توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات للمواطنين فبطبيعة الحال يترتّب على ذلك أن يكون المضمون كاملا وواسع النطاق ( ويشمل: نصائح أساسيّة وتوجيهات عن الوثائق المهمّة، معلومات عن وطلبات للتسجيل). كذلك يجب توفير تفاصيل مثل الموقع الفعلي للدائرة وأرقام الهاتف وساعات العمل في حال رغب أحد المواطنين بالحضور شخصيّا.


 
الأمور الضروريّة

لا غنى عن وجود وصف، بالمختصر المفيد، عن دور الدائرة والغرض منها وأهدافها كذلك وجود عرض واضح لسياساتها وخدماتها والإجراءات المتّبعة (بما فيها الشكاوى) وطريقة التنظيم (مع وجود وصلات الى الوثائق العامّة وبعض النماذج الإلكترونية الخ). ويجب أيضا إدراج مواصل إلى الإحصاءات والتقارير والمنشورات والقوانين والتشريعات ويجب أن يكون المضمون محرّر ومصحّح للتأكّد من عدم وجود أخطاء أملائيّة ونحويّة وأخطاء في الطباعة.


 
موادّ أخرى

يجب أدراج الأشعارات والبيانات الصحفيّة ، ويُنصح أيضا˝ بأدراج معلومات أضافيّة على أعلى الصفحات الرئيسيّة والصفحات التي تحتوي على معلومات أو جداول مهمّة لتسهيل عمليّات البحث.


4. التصميم:

 
الأمور الأساسيّة

للتصميم تأثير على طريق نظر المستخدمين والرد على الموقع الإلكتروني، وهو بذلك يشكلّ جانبا˝ مهمّا˝ من الحكومة الإلكترونية. وبما أنّه ليس بمتناول الجميع الحصول على شبكة إنترنت سريعة فمن المستحسن ألا يتضمّن التصميم تحريك أو صور تستغرق وقتا˝ طويلا˝ لكي تظهر ولكن هذا لايعني أن يكون التصميم متناثر وغير جذّاب. أهم شيء في التصميم هو إيجاد الطريقة المثلى لتسهيل التصفّح فمن المهمّ أن يتمكّن المستخدم أن يرى بوضوح أين عليه أن يضغط للحصول على المعلومات التي يحتاجها.


 
الأمور الضروريّة

يحتاج كل موقع إلكتروني إلى وسيلة للتنقّل إلى موقع آخر وإلى خريطة للموقع و فهرس كامل. بالإضافة إلى ذلك يجب استعمال طاقم واضح وسهل للقراءة من حروف الطباعة (مثل الطاقم نوع سان-سريف حجم 10) و يجب استخدام المخطّطات البيانيّة لأضفاء الحركة والجمال على الموقع. ومن المفضّل ألاّ يتخطّى حجم الصفحة الإلكترونية الأساسيّة 200 كيلو بايت ( لذلك فإن استعمال صور من نوع جي.أي.أف هو أفضل خيار) . وللحصول على صورة جيّدة من المستحسن ألا تكون كثافة شبكة مسح الصفحات الإلكترونية من نوع واحد محدّد، ويجب أن تكون كل من الألوان المتباينة، وخلفيّة الصورة النظيفة، وألوان تعليمات الوصول الى برنامج التصفّح (المواقع التي تمّت زيارتها، المواقع التي لم يتمّ زيارتها،....)، وعدم وجود المقدّمات السريعة ولا القدرة على احتواء الصورة عموديّا أو فقريّا، يجب أن تكون جميعها نموذجيّة. ومن المهمّ جدّا التأكّد أنه يمكن تصفّح جميع المواقع اللأكترونيّة بشكل طبيعي مهما كان نوع برنامج التصفّح (جديد أو قديم) لذلك ينصح بأستخدام برنامج سي.أس. أس .


 
الطريق المثلة لأستخدام شبكة الأنترنت

من الضروري الأخذ بعين الأعتبار أن العديد من الأشخاص المختلفين، بعضهم يعانون من عوائق جسديّة (مثل ضعف في النظر، أو طرش الخ)، سيستخدمون الموقع الألكتروني للحكومة لذلك يجب القيام بعدّة أمور لضمان أستفادة أكبر عدد ممكن من الناس من هذا الموقع.
وينص ب:

-عدم أستخدام:

الصور لعرض النصوص، حروف طباعة غير واضحة، فن مستوحى من الرموز الأميركيّة النموذجيّة المتّبعة لتبادل المعلومات (أي.أس.سي.أي.أي)، الصور الوامضة والمتحرّكة. وينص أيضا بعدم الأعتماد على الألوان لأبراز البنود (من المستحسن أرفاق الألوان بعلامات بارزة أو ما الى ذلك).

-استخدام:

رموز لغوية لاختيار لغة النص، والتبديل لجميع الصور و الأبليتس أو المداخل الى مواقع إلكترونيّة أخرى، والأزرار الرسوميّة، و الخرائط والرسوم البيانيّة . وينص أيضا بأدراج نسخ معدّلة بديلة لهذه الوسائط المتعدّدة لا تتطلّب برنامجا˝ معيّنا˝ لكي تشحن ويمكن الوصول اليها حتى ولو كانت شبكة الانترنت بطيئة. وينصح كذلك بتوفير مواصل تشير بكل وضوح الى أي صفحة أخرى قد توصل المستخدم.


 
5. هل موقعك الألكتروني جاهز للأستعمال؟

من المستحسن أختبار المنتوج النهائي (الموقع الألكتروني) قبل تقديم طلب المشاركة في المسابقة أو الأعلان رسميّا عن أطلاق جاهزيّته للأستخدام. فهذا يتيح لك معرفة ما أذا كنت قد خلقت موقعا˝ ألكترونيّا˝ غنيّا˝ بالمعلومات وسهل الأستعمال ويساعدك على تحديد أي عيوب أو جوانب تحتاج للمزيد من التعديل.


 
6. مدخل بلدك الى المستقبل:

بما أن الحكومة الألكترونيّة تشكّل سمة محوريّة في عالمنا اليوم، يتمنّى لكم فريق العمل في أكاديميّة جوائز أفضل موقع ألكتروني في الدول العربيّة النجاح في تصميم موقع الكتروني يفيد الدولة والناس الى حدّ كبير، وننصحكم بالأعلان عن موقعكم لتوعية المواطنين عن خدماتكم، والأستثمار في وظائف الصيانة (بخاصّة صيانة المضمون وحركة الزوّارعلى الموقع والمواصل و النسخ المعدّلة...) لكي يستفيد الجميع ولسنوات عديدة من عملكم الشاق هذا.

أنشر خبر
مخصص للوزارات والمؤسسات الرسمية
البريد الكتروني:  
كلمة المرور:  
الاسباب الموجبة لنشر أخباركم
الإحتفاليات السابقة
احتفالية مراسم تكريم الفائزين بجائزة التميز للإنجازات الحكومية العربية - القاهرة – جمهورية مصر العربية
صور حفل الفائزين
لائحة الفائزين
asd
صور حفل الفائزين
لائحة الفائزين
إحتفالية الدورة الثامنة – فندق إنتركونتينتال سيتى ستار (القاهرة – مصر)
صور حفل الفائزين
لائحة الفائزين
إحتفالية الدورة السابعة
صور حفل الفائزين
لائحة الفائزين
إحتفالية الدورة السادسة
صور حفل الفائزين
لائحة الفائزين
إحتفالية الدورة الخامسة
صور حفل الفائزين
لائحة الفائزين
إحتفالية الدورة الرابعة
صور حفل الفائزين
لائحة الفائزين
إحتفالية الدورة الثالثة
صور حفل الفائزين
لائحة الفائزين
إحتفالية الدورة الثانية
صور حفل الفائزين
لائحة الفائزين
إحتفالية الدورة الأولى
صور حفل الفائزين
لائحة الفائزين
الاسباب الموجبة لنشر أخباركم
البيانات الصحفية 2013
سجل موقعك
صور تسليم الشهادات في الحلقة البحثية الدورة الثالثة
صور تسليم الشهادات في الحلقة البحثية الدورة الأولى
الرعاة والداعمين
آخر الأخبار
أكاديميّة جوائز الأنترنت
توجيهات الموقع الألكتروني الحكومي
Follow us to Facebook
Visit our Channel
Follow us to Twitter
Terms of Use - Privacy Policy - Feedback & Contact Copyright © 2014 E-Government Web Awards, all rights reserved.